Leio um artigo sobre o problema dos blogs corporativos e tendo nós este nosso espaço e promovendo a criação de blog’s junto dos nossos clientes, concordo com o que ali se escreve. Em resumo, que os blogs corporativos são interessantes para falar com os clientes e não para falar da empresa ou do seu umbigo.

Esta tem sido aliás uma norma que temos seguido por aqui: falamos muito pouco de nós e tentamos dar a conhecer a nossa visão e abordagem através dos artigos que vamos publicando. Também porque de alguma forma não consideramos que seja este o espaço de auto-promoção. Para isso servirá o site (que está quase quase a sair).

Defende Rick Burnes, responsável pelo blog da HubSpot, que é mais eficaz se a empresa criar conteúdos com interesse para os clientes:

“Whole Foods is going beyond their blog and publishing recipes. American Express is publishing small-business advice. Indium Corporation is writing about thermal interface materials. My company, HubSpot, is publishing marketing advice for small businesses. (…)

In each of these cases, the company is attracting a broad audience by focusing on content that is interesting to the demographic it serves rather than content about the products it sells. Not only is this a far more attractive way to approach your customers, but it’s a sure way to create a larger universe of possible customers.”

E faz naturalmente todo o sentido. Ou não?

Via Guy Kawasaki

As receitas do livro revertem para uma associação de caridade e pode ser comprado na lulu.com.

O meu chegou em formato ebook mas está também disponível em formato “normal”.

Acredito que apesar de não o actualizarmos com tanta frequência como seria desejável, não deixamos de o considerar como uma experiência muito positiva, pelo menos para nós, e não deixamos de recomendar esta experiência a outras empresas, apesar dos muitos medos e papões que se levantam sempre que se fala em blogs empresariais.

O exercício de atenção ao que nos rodeia e de escrita sobre essa realidade, é uma forma de reflexão e de interacção. Naturalmente não olhamos para o nosso blog corporativo da mesma forma que para os nossos blogs pessoais. Isso é outra história, faz parte da esfera privada de cada um e assim deve permanecer.

Se ponderámos os prós e contras de ter um blog antes do seu lançamento, hoje acreditamos que este exercício de escrita e de proximidade com os nossos leitores é mais interessante que a sua ausência, sendo também um excelente add-on ao site institucional, pela liberdade de temas que se podem tratar.

Abrimos hoje também a nossa galeria de fotos no Flickr. Será mais um espaço de partilha dos nossos dias.

Até breve,

Achava mais interessante se o título fosse mais positivo e abrisse a janela de oportunidade que é a existência de um blog corporativo, sem que constantemente se lhe desse uma carga negativa e de pânico pelo que daí pode vir.

Seja como for, lá estarei.

A primeira grande discussão sobre a blogosfera e as relações públicas das empresas está marcada para o dia 10 de Abril, às 15h00, no Museu da Electricidade em Lisboa. O tema será: “Blogosfera, um problema para as empresas ou um novo universo para as relações públicas?” O debate contará com a presença do presidente do conselho executivo da Unicer, António Pires de Lima, e participam na discussão: Bruno Giussani , António Granado , Eduardo Correia , Luís Paixão Martins , Maria João Nogueira e Paulo Querido.

A Wired ilustra muito bem o que se passa desde que um artigo é publicado num blog… coisas de que normalmente não nos apercebemos.

(via Adverlab)

Em qualquer um destes exemplos, como em muitos outros, “fhmfevereiro” ou “jovenspelosim“, optou-se por criar os blogues numa plataforma de blogues, como o Blogger ou o Weblog.com.pt, etc, em detrimento de se criar o mesmo num alojamento e domínio próprio.

Num exercício rápido, enuncio de seguida 7 razões pelas quais considero que as organizações devem optar por criarem os seus blogues num alojamento e domínio próprio:

1. Registar um domínio específico para a organização

Caso a organização ainda não possua uma presença na web, a criação do blogue num alojamento próprio, irá permitir registar um domínio, na maioria das vezes o nome por que é conhecida. Por exemplo uma suposta organização denominada “Movimento Social”, poderia registar o domínio “movimentosocial.org”, passando a estar disponível no endereço “www.movimentosocial.org”. Este registo tem claramente 2 vantagens para organização:

• A notoriedade do nome da organização é reforçado, uma vez que em todas as peças de comunicação, deverá ser incluído o endereço online da organização;
• Do mesmo modo, sendo o domínio igual ao nome da organização, é muito mais fácil memorizar o endereço de Internet. Como certamente concordarão é relativamente mais fácil memorizar “www.movimentosocial.org“, em vez de “mov-social.blogspot.com”, ou mesmo “movimentosocial.blogspot.com”.

2. Criar endereços de email associados ao domínio registado

Poderia ser considerada uma vantagem do ponto anterior, no entanto, julgo que pela sua importância merece ser destacada como uma razão independente.

Uma organização ao registar um domínio próprio para a sua presença online, passa a poder utilizar na sua comunicação com os seus clientes, fornecedores, e restantes stakeholders, endereços de email com o domínio da organização. Desta forma, deixa de utilizar endereços de email como “movimentosocial@clix.pt” ou “movimentosocial@hotmail.com” para passar a poder criar e utilizar endereços mais profissionais e credíveis como “info@movimentosocial.org” ou “nomedapessoa@movimentosocial.org”.

3. Aumentar a notoriedade do domínio principal da organização

Caso a organização já possua um domínio próprio, como por exemplo “movimentosocial.org“, o blogue poderá ser criado num subdomínio “blog.movimentosocial.org“, o que irá contribuir para aumentar a notoriedade do domínio principal e melhorar os resultados da organização em pesquisas nos motores de busca, como o Google.

4. Aumentar a credibilidade do blogue

Uma das questões mais polémicas associadas aos blogues é a sua credibilidade. Naturalmente que um blogue de autor anónimo, não pode ter a mesma credibilidade que um, cujo o autor utiliza o seu nome verdadeiro, disponibilizando inclusive uma pequena biografia. Do mesmo modo, na minha opinião, um blogue de uma organização tem muito mais credibilidade se estiver alojado no seu próprio domínio.

5. Custo acessível

Apesar da maioria das plataformas de blogues serem totalmente gratuitas, ou pelo menos terem algum plano gratuito, actualmente já é possível registar um domínio e subscrever um plano de alojamento a preços bastante simpáticos, acessíveis à maioiria das bolsas.

6. Capacidade de armazenamento

Apesar de no início, os blogues serem maioritariamente constituídos por texto, actualmente a utilização de imagens e outros elementos multimédia é cada vez mais comum, para não dizer obrigatória.

Algumas plataformas de blogues, atentas a esta evolução, aumentaram fortemente a capacidade de armazenamento em disco. Para plataformas com menor oferta, existem sempre outras soluções, como por exemplo, publicar as fotografias no Flickr ou os vídeos no Youtube.

Porém, no meu entender, nenhuma destas soluções se equipara à capacidade de armazenamento em disco que é possível ter, num qualquer plano de alojamento relativamente acessível. Por uma quantia razoável é possível, neste momento, subscrever um plano de alojamento com alguns GBs de capacidade de armazenamento em disco, onde será possível guardar qualquer tipo de ficheiro que se pretenda posteriormente publicar no blogue, desde uma simples imagem, um ficheiro PDF, ou mesmo, um ficheiro de áudio, para um podcast.

7. Diversas soluções de publicações de blogues Open Source

Actualmente existem várias aplicações de publicações para blogues Open Source, totalmente gratuitas, como por exemplo o WordPress, que podem ser instalados em qualquer servidor sem ser necessário ter muitos conhecimentos técnicos.

Em conclusão…

Estas são apenas algumas razões, pelas quais acredito que as organizações (tal como os blogueiros que pretendam levar mais a sério a sua presença na blogosfera) devem criar os seus blogues num domínio e alojamento próprio, através da utilização, por exemplo, do WordPress, em vez de recorrerem a uma plataforma, como o Blogger ou o Weblog.com.pt, entre outras. Outras razões serão bem-vindas, de forma a completar este artigo, quer através da utilização da caixa de comentários, quer através do envio de emails, para o endereço hugo.silva@activemedia.pt.

Se, por outro lado, pertencer a uma organização ou for um potencial blogueiro, que pretende dar os primeiros passos na blogosfera, através da criação do seu blogue, num domínio e alojamento próprio, mas não sabe bem por onde começar, não hesite em contactar-nos, para o email active@activemedia.pt. Teremos todo o prazer em colocar toda a nossa experiência ao seu dispor, para o ajudarmos.

Hugo Neves da Silva é autor do blog // lisbonlab e dos estudos “Blogues: experiência portuguesa” e “O papel dos blogues na comunicação organizacional” e consultor externo da Active Media na área de Web Social.

Foi com enorme satisfação que vi a notícia de que o Ministério da Administração Interna entrou no mundo da blogosfera ao lançar o seu próprio blogue intitulado “A Nossa Opinião”.

«Estamos numa era em que o Estado não pode desperdiçar os meios que a Internet oferece», disse o Secretário de Estado José Magalhães.

Para corroborar esta declaração, o MAI está a usar as potêncialidades que o Youtube oferece aos vários organismos, referenciadas já pelo Jorge em “A outra face do Youtube”. Para isso criou a sua própria conta, podendo deste modo chegar aos leitores do blogue também através de vídeo.

Vamos ver se os outros Ministérios seguem o exemplo.