ACTIVE.BLOG, blog da Active Media

O paradigma do Twitter Wall na Upload 2.0 Lisboa

Este fim-de-semana aconteceu a primeira edição da Upload 2.0. E que esta referência à primeira edição sirva desde já de parabéns à organização, ao espírito e à vontade de termos por cá eventos com esta abordagem.

Um ponto de coragem/loucura foi terem posto um ecrã no palco, com a projecção dos tweets que se faziam com a tag do evento. E se digo coragem/loucura foi porque ali nasceu um monstro muito interessante e que vou usar como paradigma das redes sociais e daquilo que deve ser o trabalho sobre elas:

(more…)

Social media: do abstracto ao concreto

Os social media tendem a desempenhar cada vez mais um papel chave nas estratégias de comunicação das organizações. Porém, para muitos esta tendência continua a ser algo muito abstracto, tendo em conta a multiplicadade de serviços e ferramentas sociais existentes na web.

Deixemos então o abstracto e peguemos num caso concreto, como por exemplo uma instituição sem fins lucrativos, com uma campanha de comunicação com os seguintes objectivos:

. Reforçar a notoriedade da instituição;
. Divulgar o trabalho da instituição;
. Angariar fundos;

Para além das iniciativas offline esta campanha teria de contemplar uma estratégia web, que incluisse a criação de um micro-site, um blog, uma página no facebook e uma conta no twitter.

Micro-site

De acordo com o tema principal da campanha, poderia ser criado um micro-site dedicado exclusivamente à campanha, com um endereço simples e fácil de memorizar. Este espaço para além de apresentar toda a informação sobre a campanha, deveria dar bastante destaque às formas de contribuir com a instituição e fazer a ponte de ligação para os outras plataformas, site institucional, facebook, twitter e blog.

Blog

Em complemento ao micro-site o blog deveria ser um espaço dedicado a mostrar o trabalho desenvovido pela organização, pela voz das pessoas que colaboram com a organização e também pelo relato das pessoas que são beneficiadas com a ajuda prestada por esta.

Facebook

Com mais de 900 mil utilizadores de facebook no nosso país, esta campanha também teria de ter uma página nesta rede social, da qual as pessoas se pudessem tornar fãs e partilhar a mensagem, junto da sua rede de contactos, reforçando a notoriedade da instituição. Por outro lado, este espaço poderia servir também para esclarecer dúvidas de pessoas menos informadas e/ou prestar informações úteis e ainda promover as iniciativas offline da campanha.

Em paralelo à página do Facebook e de acordo com o tema da campanha e a área de actuação da instituição, poderia ser desenvolvida uma aplicação no facebook, que as pessoas considerassem útil e pudessem utilizar facilmente. Idealmente esta aplicação também estaria disponível no micro-site e poderia ser utilizada como widget, em qualquer blog ou site;

Twitter

Por último, mas não menos importante, a campanha poderia utilizar o Twitter para promover as suas iniciativas offline e para dar feedback às pessoas sobre a evolução da campanha.

Em conclusão

A utilização destas redes sociais e outras numa campanha de comunicação é claramente uma importante ajuda para a concretização dos objectivos da mesma. Porém é importante repetir que uma das principais características e mais valias dos social media é a capacidade de interacção entre as pessoas e as organizações. Não é sufuciente criar uma presença no facebook, no twitter ou em qualquer outra rede social. É necessário acompanhar as conversas, ouvir o que as pessoas têm a dizer, e interagir com elas, dando-lhes feedback, mantendo a conversa viva.

Ouvir é importante. Ouviu?

You wouldn’t walk up to a group of strangers in a bar and start shouting opinions, but you would listen to their conversation and look for ways in which you could positively contribute.” – Buzz Numbers blog

Esta é claramente uma das melhores metáforas que alguma vez terei lido sobre a importância das marcas e das empresas acompanharem/ouvirem o que se passa nos social media.

Os mercados são cada vez mais conversas, conversas entre pessoas normais como eu e tu, em diversos suportes, Twitter, Facebook, blogs, etc, pelo que as empresas não podem continuar a produzir produtos/oferecer serviços sem ouvirem e prestarem atenção ao que é dito nestas conversas. As empresas têm de aproveitar todos estes contributos, sobretudo porque todas estas pessoas estão disponíveis para contribuir, de forma gratuita, para a melhoria dos produtos e serviços que utilizam.

Não basta ter um perfil ou uma página no Facebook, as empresas têm de acompanhar as conversas que vão existindo sobre os seus produtos e serviços, nas redes sociais, participando nas mesmas sempre que se justificar, dando uma voz humana às suas marcas.

Porque hoje fazemos 7 anos

Muito haveria a dizer. Mas isso vamos guardar para a almoçarada de equipa que tradicionalmente fazemos. Talvez pela tarde seja mais dificil falar connosco ou obter respostas aceitáveis. É um risco. Mas 7 anos são 7 anos caramba! Há que celebrar.

Por esta altura podemos agradecer às famílias, aos amigos, aos clientes, aos parceiros, à nossa equipa… já oiço a música que me manda calar.

Venham mais 7? Certamente! ;)

Depois da Total Media’09

Realizada pela 2ª vez em Madrid, a Total Media é, como todas as outras feiras do sector, mais interessante pelas conversas, networking e apresentações do que propriamente pela mostra de tecnologia, mais vulgarmente designada por fancaria electrónica que mais nos baralha que ajuda. Mas também pode dar ideias.

Os vídeos das apresentações, como sempre, estão prometidos para breve… mas como sempre… estão prometidos. Mas, mesmo um pouco mais tarde que o prometido, deixo as minhas impressões.

(more…)

Upload 2.0

Vai-se realizar em Lisboa, no próximo dia 14 de Novembro a Upload 2.0, um evento dedicado à web 2.0 e ao seu impacto na comunicação.

O Upload – 2.0 meeting tem como objectivos reunir interessados de diversas áreas para a discussão do actual panorama da internet e da sua utilização, tendo por base a era da Web 2.0, caracterizada pelas dinâmicas sociais.

Como jovens empreendedores da área do Marketing / RP e da Comunicação é nosso interesse reunir um conjunto de pensadores e investigadores das áreas da comunicação, de maneira a perceber as constantes mudanças que acompanham a actual web.

As inscrições estão abertas até dia 8 de Novembro.

Nós lá estaremos, pois claro.

Papel, mobile e belas ideias

Nos últimos meses tenho lido muitos artigos nos blogs dedicados à comunicação e marketing e afins que não se cansam de referir e mostrar aplicações complexas de Realidade Aumentada suportadas em telemóveis de terceira geração e etc etc etc.

São aplicações válidas, muito curiosas e que nos deixam cheios de vontade de lhes começar a tocar e a aplicar a muitos projectos.

Depois damos de caras com a ideia mais simples do mundo onde papel e telemóvel têm uma integração perfeita.

Basta enviar o sms depois das 9 da noite e recebe a imagem que completa o anúncio. Simples não? Estupidamente simples.

Não quero dizer com isto que as outras aplicações não sejam válidas. Quero apenas dizer que na maior parte das vezes preocupamo-nos com a tecnologia que está por detrás da comunicação e esquecemo-nos do resto, do que é realmente válido para atingir o consumidor.

Bem vejo a cara de desalento da nossa equipa criativa e de desenvolvimento quando o cliente não repara naquela funcionalidade extra que eles levaram horas a finalizar e que representa uma evolução enorme em relação ao último trabalho e etc etc etc (mais uma vez).

O cliente não reparou nela porque estava bem feita e assim sendo acrescentou valor à sua experiência de utilização, sem se tornar o ponto de atenção, sem chamar a si o foco.

O foco é a mensagem e o conteúdo. E tantas vezes que nos esquecemos disso.

(via Gizmodo)

Os 5 A’s do conteúdo digital

É muito interessante esta abordagem e definição simples do que deve orientar a criação de conteúdos para redes digitais que nos chega através do blog da JohnRyan.

Appropriate, Attractive, Affordable, Adaptable, Assembled

É incrível como meia dúzia de cinco palavras definem tudo aquilo a que há que dar atenção quando se pensam em conteúdos e na sua criação.

Quantas vezes nos pedem tipos de conteúdos que pura e simplesmente não se adequam, mas apenas porque alguém viu noutro sitio que não tem nada a ver e acha que sim.

Quantas vezes nos pedem conteúdos à la televisão sem pensarem nos custos de produção associados e na máquina que está por detrás duma estação.

A questão da adaptabilidade diria que é dupla: outros conteúdos devem ter entrada facilitada no canal e o contrário também. Se estamos a criar noticias para o canal, as mesmas podem ser veiculadas no site, por exemplo. A solução tecnológica para tal ser feito é básica.

Convido-vos a ler o artigo completo e se quiserem partilhem por aqui a vossa opinião.

Total Media

O impacto do digital signage (ou qualquer um dos outros nomes que lhes queiram chamar) no marketing e na comunicação começa a ser cada vez maior e isso vê-se pela quantidade de feiras, congressos e eventos dedicados ao tema.

Em Madrid vai-se realizar pela segunda vez a Total Media, onde a par dos stands de tecnologia e soluções, decorrem também seminários e apresentações.

Passando os olhos pelo programa, entende-se facilmente, como já o disse por aqui, que estamos a trabalhar numa área cada vez mais multidisciplinar e abrangente.

Nós vamos estar por lá e tentaremos ir “twitando” impressões e comentários.

Até breve.

The Expressive power of young portuguese design

Elaborado por Nuno Miranda e Paulo Valente, são entrevistados neste documentário algumas personalidades do panorama do design portguês. Ricardo Mealha (RMAC – BBDO), Paulo Arraiano, The Studio (Mário Belém) e Alexandre Santos (Etic_) respondem a questões e dão opiniões.

Parabéns aos autores pelo trabalho realizado.

(via Nuno Miranda)